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Téléviseur UE40H6400AW qui redémarre en boucle

Sggx

Le 11 janvier 2022

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours mon téléviseur redémarre en boucle sans raison apparente et de façon semblablement identique aux événements rapportés par la communauté.

Il m'est par ailleurs impossible de naviguer dans les différents menus afin de modifier les paramètres.

Auriez-vous des éléments similaires ou des pistes permettant de solutionner mon problème s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance de votre aide et vous souhaite une excellente soirée.

Bien cordialement

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JulienP1074
Le 12 janvier 2022
Réponse approuvée par Darty
Bonjour,
Vous pouvez essayer de réinitialiser les paramettres du televiseur. Si ce n'est pas suffisant, vous pouvez télécharger le dernier fimware sur la page support du televiseur (https://www.samsung.com/fr/support/model/UE40H6400AWXZF/#downloads). Récupérer "fichier de mise a jour (Type USB)" et "Firmware update manual".

Si ce n'est toujours pas suffisant, il faudra avoir quelques petites compétences en bidouillage électronique pour vérifier l'état des condensateurs (sur la partie alimentation, notamment) et les changer si besoin. C'est le point faible de nos TV.
Bon dépannage.
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Sggx
Le 23 janvier 2022
Bonjour à tous,
Fonctionnement très bizarre. Des fois cela fonctionne sans extinction/allumage et d'autres fois c'est redémarrage en boucle jusqu'au ce que j'éteigne tout simplement la télé... :-(
Bref, j'ignore si les manips type reset, installation du firmware et autre ont apportées une modification tant le fonctionnement n'est pour l'instant pas clair !
Ne reste plus qu'à surveiller des fois que cela empire.
Si vous avez de nouvelles astuces, je suis toujours preneur :)
Merci d'avance et bonne journée
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- JulienP1074
  Le 24 janvier 2022
  @Sggx Si la télé fonctionne mieux lorsqu'elle n'a pas été utilisée longtemps, il faut regarder du côté des condensateurs.
  
  Ce comportement peut indiquer une fatigue moyenne de ceux-ci et il peut-être assez difficiles à détecter. Si besoin, un petit tour chez un dépanneur de quartier peut vous faciliter la tâche moyennant quelques dizaines d'euros supplémentaires.
  Ou alors vous pouvez remplacer tous les condensateurs (sauf peut-être les plus gros) de la carte d'alimentation et vous devriez être tranquille pour une nouvelle 10aine d'années.
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Sggx
Le 15 janvier 2022
Bonsoir à tous,
Je n'ai pas eu l'occasion de revenir sur le forum depuis quelques jours et je vous remercie de vos réponses.
Mon téléviseur m'a permis d'effectuer les différents réglages qui mon été proposés.
J'espère que vos précieux conseils permettront de régler le problème.
Je vous tiendrai au courant dans quelques jours et vous souhaite une excellente soirée.

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serg35556266
Le 12 janvier 2022
Bonjour,

C'est un problème dû à une mise à jour automatique incomplète du firmeware. faites une mise à jour manuel via une clef USB en récuperant le fiirmware sur le site samsung. C'est comme ça que j'ai résolu ce redémarrage en boucle.

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atel26643414
Le 12 janvier 2022
BONJOUR, désolé mais je n'ai jamais rencontré de problèmes avec cette télé
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